Dans cet article rédigé pour RENX, la directrice de l'immobilier résidentiel Kandas Miller aborde les éléments à prendre en compte pour attirer et fidéliser les locataires par choix de vie dans votre propriété
Pour beaucoup, l’accession à la propriété est perçue comme un symbole de réussite représentant une étape financière importante dans le parcours de la vie adulte. Mais comme dit le dicton, les temps changent, et aujourd’hui, nous voyons de plus en plus de personnes choisir la location, mais pas pour les raisons que l’on pourrait penser.
Désignés comme locataires par choix de vie, ce groupe comprend des jeunes professionnels avec ou sans enfants, ainsi que des parents dont les enfants ont quitté le nid. Bien que beaucoup d’entre eux pourraient acheter une maison et l’entretenir, ils choisissent de ne pas le faire, en échange de la liberté, de la flexibilité et de la sécurité qu’offre la vie dans un immeuble d’appartements moderne géré professionnellement.
À travers le Canada, de nouveaux projets locatifs construits à cet effet sont en cours et, pour la plupart, ils sont conçus en pensant aux locataires par choix de vie, avec des commodités haut de gamme, des finitions de qualité, et bien situés le long des corridors de transport en commun, dans ou près de quartiers dynamiques.
Créer des espaces et des lieux où les gens aiment vivre
Toute personne ayant de l’expérience dans la gestion locative vous dira qu’il faut plus qu’un bel immeuble pour garder les résidents satisfaits. Bien que des espaces de vie haut de gamme et des commodités de qualité puissent initialement attirer quelqu’un vers un immeuble particulier, c’est l’expérience de vie – la façon dont l’immeuble est géré et les services fournis – qui les y maintiendra.
Voici quelques éléments à considérer pour attirer et fidéliser les locataires par choix de vie dans votre propriété :
Emplacement. Certes, vous ne pouvez peut-être pas contrôler l’emplacement de votre immeuble, mais les locataires par choix de vie veulent généralement être proches des choses qu’ils aiment. Pour les parents dont les enfants ont quitté le nid, cela peut signifier être près des restaurants, des théâtres et des lieux qu’ils ont maintenant le temps d’apprécier. Pour d’autres, cela pourrait signifier être proche des transports en commun pour éviter les dépenses liées à la possession d’un véhicule. Si vous n’êtes pas proche de ces commodités, envisagez d’offrir un service de navette ou l’accès à l’autopartage.
Travail à domicile. Avec le travail hybride devenant la norme, réfléchissez à la façon de créer des espaces de travail et des espaces flexibles intéressants dans votre immeuble. Une conception intelligente des unités facilitera le travail dans l’appartement, mais l’accès à d’excellents espaces de travail dans l’immeuble leur donnera des options qu’ils apprécieront… surtout en hiver !
Espaces sociaux et événements. Engagez un décorateur pour ajouter du piquant à vos espaces communs. Organisez des événements pour accueillir les nouveaux résidents, explorer des centres d’intérêt ou soutenir des œuvres caritatives locales. Même si tout le monde ne participera pas à ces événements, notre expérience montre que tout le monde les apprécie.
Sécurité. L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les parents dont les enfants ont quitté le nid choisissent de réduire leur espace et de louer est qu’ils veulent avoir la liberté de voyager en sachant que leur domicile est sûr et sécurisé. Assurez-vous de promouvoir vos protocoles de sécurité et soyez proactif lorsque des problèmes surviennent.
Simplifier les choses. À quel point est-il facile pour vos résidents de payer leur loyer ? De recevoir des colis ? De réserver une salle de fête ? Ou de parler à quelqu’un d’un problème ou d’une demande de service ? Si les résidents ne peuvent pas faire ces choses en quelques clics sur leur appareil mobile, il y a de fortes chances qu’ils le souhaitent. La plupart des solutions numériques fournissent des analyses qui vous permettent de voir les tendances au sein de votre immeuble, vous donnant ainsi une meilleure compréhension des besoins de vos résidents.
Sentiment de communauté. Créer une communauté demande des efforts et du dévouement de la part d’une équipe de personnes qui partagent un engagement envers le bien-être de leurs résidents et les propriétés qu’ils gèrent. Lorsque c’est bien fait, la marque d’une propriété devient synonyme d’un certain style de vie qui attirera alors le type de personnes qui seront les plus heureuses dans cette propriété. Apprenez à connaître vos résidents – ou les profils de ceux que vous souhaitez avoir dans un nouvel immeuble – et développez des programmes et des initiatives qui leur parleront, améliorant leur qualité de vie.
Les avantages de bien faire les choses
Les locataires par choix de vie sont généralement de bons locataires qui peuvent se permettre de payer des loyers premium, et c’est ce qui les rend attrayants pour les propriétaires. Ces résidents seront également plus enclins à prendre soin de la propriété – la traitant comme le ferait un propriétaire. Cela dit, ils attendent le meilleur de leur propriétaire et de leur gestionnaire immobilier, mais si vous trouvez la bonne formule – marque, commodités et expérience – vous aurez des résidents satisfaits qui deviendront des ambassadeurs de votre propriété. Par exemple, voici un commentaire récent de l’un de nos résidents d’Ottawa : « J’aime tellement cette propriété que lorsque je vois des locataires potentiels attendre une visite, je leur dis toujours qu’ils adoreront vivre ici ! »
*Cet article a été initialement publié sur RENX en janvier 2023.